Termeni și Condiții de Utilizare

1. Informații Generale

Acești Termeni reglementează utilizarea www.twilight-quest.media și prestarea serviciilor Twilight Quest, Bulevardul Unirii 45, Sector 3, 030823 București. Accesând site-ul, acceptați acești Termeni.

2. Servicii Oferite

Instalare aparate frigorifice, montaj mașini spălat, configurare smart home, reparații bucătărie, întreținere aer condiționat, consultanță electrocasnice. Detalii pe pagina Servicii.

3. Solicitare Servicii

Contactați [email protected] sau formularul de contact. Răspuns în maxim 2 ore în timpul programului.

4. Prețuri și Plată

Prețuri în RON, includ TVA. Prețuri orientative pe site. Plata: cash, transfer bancar, card. Factură la cerere.

5. Programare și Anulare

Timp intervenție standard 24-48 ore. Anulare: cu 24h înainte - fără penalizare, sub 24h - taxă 50 RON, la programare - taxă deplasare 100 RON.

6. Garanție

Toate lucrările beneficiază de garanție 6 luni pentru manoperă și piese înlocuite. Garanția nu acoperă utilizare necorespunzătoare sau intervenții terțe.

7. Diagnostic

Diagnostic gratuit pentru reparații. Consultanță alegere electrocasnice: 80 RON.

8. Limitarea Răspunderii

Nu suntem responsabili pentru deteriorări pre-existente, instalații neconforme, informații incomplete, forță majoră. Răspundere limitată la valoarea serviciului.

9. Confidențialitate

Protejăm datele conform GDPR. Consultă Politica de Confidențialitate și GDPR.

10. Reclamații

Contactați contact@twilight-quest. Răspuns în 48 ore. În caz de nemulțumire, apelați la ANPC.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de modificare. Versiunea curentă disponibilă pe site. Data actualizare: Ianuarie 2024.

12. Contact

Twilight Quest, Bulevardul Unirii 45, Sector 3, 030823 București, România. Email: [email protected]. Program: Luni-Vineri 09:00-19:00, Sâmbătă 10:00-16:00.